Uppdatering

Lösningen för den tidigare meddelande driftstörningen är nu klar. Vi har haft DNS-flytten under övervakning under dagen och vi kan nu konstatera att den har slagit igenom globalt.

Därmed kan vi anse att driftstörningen är över kl 14:00 och alla delar av Survey Generator fungerar som normalt. Återkom gärna till oss om du skulle uppleva kvarstående problem.

Vi vill tacka för ditt tålamod och förståelse!

_______

Vår driftsleverantör Iver har haft tekniska problem med sina DNS-servrar (namnservrar) med start under söndag eftermiddag vilket har påverkat våra tjänster. Problemet yttrar sig genom att man inte får namnuppslag på våra webbadresser och därför inte kommer åt tjänsterna. Alla besökare har inte påverkats utan det beror på vilken namnserver man använder på sin dator.

I morse kl 08:15 flyttade vi vår DNS för att åtgärda problemet, och förändringen propageras nu ut över Internet till alla namnservrar. Huvuddelen av alla namnservrar har nu fått uppdateringen men det kan fortfarande dröja ett tag innan alla har fått den.

För att gå runt problemet kan ni t.ex. använda Googles namnserver med IP-nummer: 8.8.8.8

Vi beklagar det inträffade och hoppas att ni inte påverkats alltför negativt. Utredning pågår med leverantören varför detta har inträffat och hur vi kan förhindra att det sker igen.